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【护理】

Pheromone和Christopher Marley 的所有设计作品均含有真实的干制标本，因此应当谨慎选择将作品陈列在什么地方：

 

1、若摆放在阳光直接照射或人造光源极其明亮的地方（建议放在LED光源下最佳），则可能导致某些作品加速变色或褪色；

 

2、极度高温或高湿度的环境也可能对某些作品产生不利影响，应加以避免；

 

3、在任何情况下皆不许破坏作品的密封性。 一旦框架或密封性受到人为损害，作品的售后服务将宣告失效。请参阅我们的《售后服务》以获知详情。

 

清洁：使用玻璃清洁剂（无氨成分），用一块微湿的布呈圆圈状轻轻擦拭玻璃，或使用优质纸巾和温和的清洁剂。

注意：我们作品一律采用的是美国进口的UV（防紫外线）玻璃，相框全部采用实木，请您谨记防潮、防高温、防强光！

【售后服务】

自2017年1月1日起更新并生效

感谢您购买"Christopher Marley"旗下的系列产品，为了维护消费者的合法权益以及树立公司产品的良好形象，我们特就"Christopher Marley"旗下的系列产品的质量保证以及售后服务郑重承诺：

 

1、凡购买"Christopher Marley"旗下系列产品，请妥善保管产品内的《售后服务承诺书》如出现质量和售后问题，我们将以此为凭证接受相关售后和质量问题的处理；

 

2、凡购买"Christopher Marley"旗下系列产品，请您务必在收到产品的24小时之内检查产品是否完好，若出现产品质量问题，请立即与客服联系。在到达原始目的地（由物流公司记录确定）的24小时内未报告的任何框架损坏或其它人为损坏将使本保修无效；

 

3、凡购买"Christopher Marley"旗下系列产品，若因为邮寄、物流导致产品的破损，必须拍摄或记录产品损坏，以便我们向物流公司提出索赔。请您将破损的产品原样退还给我们，我们将重新邮寄该产品，并承担您退还的费用；

 

4、凡购买"Christopher Marley"旗下系列产品，非人为损坏的产品出现任何质量问题，可享受一年免费保修。人为原因造成的产品遗失或损坏将不在本保修范围之内。

 

友情提示：尊敬的消费者，我们将严格按照以上的《售后服务承诺书》实行产品质量和售后服务保障。如消费者对此承诺书需要质询，请联系我们的售后服务热线，我们的售后服务人员将给您现场解答。另：标本本身是会受到可见霉菌和害虫，或展览之后的一段时间维护保养带来的严重损坏。产品的护理问题，详见我们的官方网站：www.christophermarleychina.com

客服电话：（400-650-2103）

电子邮箱：（christophermarley@pheromonechina.com）